Créatrice textile, je m’adapte au Coronavirus !

Merci à Livementor pour ce partage d'article sur leur Blog ici

Mon activité

Cela fait 20 ans que je suis peintre animalier et 3 ans que je bataille pour ma création textile. Je crée des objets de décoration à partir de mes graphismes, principalement des coussins.

Je suis LiveMentorienne depuis quelques mois seulement.  J’ai suivi la formation Vasco de Gama et j’ai été coachée par Marc.

Mon site Shopify Odilelaresche.com a vu le jour en octobre 2019 et après une fin d’année au ralentie pour ma e-boutique, que j’avais délaissé pour mes salons d’hiver à raison d’une exposition par week-end en novembre et décembre (plus un emploi à temps partiel à côté pour maintenir mes finances à flot).

En janvier j’ai eu la chance de subir un licenciement économique, j’ai donc repris le travail sur mon site mi-janvier.

Petit coup de baguette magique après mon passage dans la Carte Blanche de la Maison France 5 le 21 février et me voici propulsée reine de Shopify !

Plus de 5 000 visites sur mon site, 110 commandes à gérer avec plusieurs articles par commande, des colis à envoyer ! Il fallait gérer les délais de réalisations, négocier les délais d’impressions avec mon imprimeur, recommander du lin pour le dos des coussins, des devis pour les portraits animaliers personnalisés et déléguer la fabrication d’une cinquantaine de pièces pour pouvoir respirer.

Après 70 colis partis, bonjour le COVID 19…

Des imprévus à gérer

Oups, mon imprimeur va t’il suivre ? Qu’en est-il de la poste et de mes clients ?

Freinée en plein élan je poste 19 colis lundi 16 mars… dès mercredi les ennuis commencent :

• Colis envoyé sur le lieu de travail mais entreprise fermée
• Colis contre signature mais le facteur ne veut pas prendre de risque et laisse le colis dans un relais qui ferme le soir même
• Colis avec «destinataire absent » (en plein confinement ?)
• Colis refusé :(

…. vais-je trébucher en pleine gloire :D ?

Et des clients surprenants

A l’ancienne j’appelle chaque client pour régler les problèmes un par un.

Et là…

Déversement de gentillesse et de bienveillance de leur part !

« Pas de soucis gardez les colis qui ne sont pas partis à l’atelier ! »

« On trouvera une solution pour mon colis déjà expédié… »

« Ne vous en faîtes pas, on verra ça après le confinement ! »

Sur mon site j’ai pris la décision de continuer de vendre, en précisant que les livraisons seraient expédiées après la fin du confinement.

Ce faisant j’ai peur de me tirer une balle dans le pied.

Mais depuis j’ai de nouvelles commandes (même si je constate quand même un ralentissement) !

De l’autre côté, j’ai des clients qui m’envoient des photos de leurs coussins en situation chez eux et des mails super gentils et encourageants, des témoignages topissimes, bref du pain béni pour ma communication !

De plus j’ai la chance de vivre en pleine campagne, entourée de mes enfants avec un atelier ouvert sur la nature, avec des chats, des chiens, des poules et des voisins agriculteurs.

En ce moment étrange et compliqué je vous envoie pleins d’ondes positives et vous souhaite le meilleur, prenez soin de vous et de vos proches

À très bientôt